En cas de litige de consommation, le consommateur peut utiliser la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne, disponible sur http://// ec.europa.eu/consumers/odr ou les entités alternatives de règlement des litiges de consommation suivantes:
CNIACC - Centre national d'information et d'arbitrage sur les conflits avec les consommateurs
Tél.: 213 847 484; Courriel: cniacc@unl.pt
Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs à www.consumidor.pt
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